Spamopkald er gentagne eller uønskede opkald, men ordet siger ikke i sig selv, om afsenderen er en sælger, et automatisk system eller en svindler. Se på adfærden, og dokumentér det, du faktisk oplever.
Fire mønstre, der ofte blandes sammen
Telefonsalg forsøger at sælge en vare eller aftale. Et robocall bruger en automatisk besked. Et svindelforsøg prøver at få penge, koder eller oplysninger. Et fejl- eller testopkald kan være irriterende uden at have et skadeligt formål.
Stop gentagelserne på telefonen
- Blokér nummeret i opkaldslisten.
- Aktivér screening eller lydløs håndtering af ukendte numre, hvis telefonen understøtter det.
- Bed en identificeret virksomhed om at stoppe kontakten.
- Rapportér mønstret præcist, hvis andre kan have nytte af erfaringen.
Når nummeret skifter
Automatiske systemer og spoofing kan få opkaldene til at komme fra mange forskellige numre. Blokering af ét nummer løser derfor ikke altid mønstret. Undgå at ringe tilbage alene for at få opkaldene til at stoppe.
Hvornår du skal reagere hurtigt
Kontakt banken eller den berørte tjeneste gennem en officiel kanal, hvis opkaldet handlede om betaling, MitID eller kontoadgang. Anmeld til politiet, hvis du har mistet penge eller fået misbrugt oplysninger.
Ofte stillede spørgsmål
Er et spamopkald altid svindel?
Nej. Spam beskriver uønsket eller gentagen kontakt. Svindel kræver et forsøg på at bedrage eller få adgang til penge eller oplysninger.
Hvorfor hjælper blokering ikke altid?
Afsenderen kan bruge nye numre, og det viste nummer kan være spoofet. Screening og en forsigtig svarrutine kan derfor være lige så vigtig som blokering.
Har du delt oplysninger eller overført penge, så kontakt din bank med det samme. Brug altid bankens officielle nummer.