Hurtig handling kan begrænse skaden. Du behøver ikke først bevise, at det var svindel — fortæl banken eller MitID-support præcist, hvad der er sket.
Gør dette først
- Kontakt banken straks, hvis kort, konto eller overførsel er involveret.
- Spær MitID midlertidigt, hvis du har delt oplysninger eller godkendt noget, du ikke selv startede.
- Skift berørte adgangskoder fra en enhed, du stoler på.
- Gem opkaldstidspunkt, nummer, beskeder, kvitteringer og anden dokumentation.
Anmeld digital kriminalitet
Politiets digitale anmeldelse dækker blandt andet telefon- og sms-svindel, ukendte betalinger og misbrug af MitID eller personoplysninger. Du kan også ringe 114 eller møde op på en politistation.
Offentliggør ikke beviserne
Gem dokumentationen til bank, MitID og politi. Del ikke kortnumre, MitID-oplysninger, personnumre eller navne på privatpersoner i en offentlig RingTjek-rapport.
Akut mistanke om svindel?
Har du delt oplysninger eller overført penge, så kontakt din bank med det samme. Brug altid bankens officielle nummer.