Du behøver ikke selv efterforske opkaldet. Din opgave er at begrænse skaden, gemme dokumentation og beskrive hændelsen så konkret som muligt.
Det vigtigste at forstå
En god anmeldelse adskiller forsøg fra gennemført tab og beskriver det konkrete forløb. Politiets digitale indgang omfatter blandt andet telefon- og sms-svindel, ukendte betalinger og forsøg på at få MitID-, kort- eller personoplysninger.
Sikring kommer før dokumentation, hvis der er akut økonomisk risiko: kontakt banken og spær relevante midler først. Derefter samler du en tidslinje og de originale bilag, så anmeldelsen bliver præcis og lettere at følge op på.
Begræns skaden før anmeldelsen
- Kontakt banken straks ved kort-, konto- eller overførselsmisbrug.
- Spær MitID ved mistanke om misbrug.
- Skift berørte adgangskoder fra en enhed, du stoler på.
- Ring 112 ved akut fare og ellers 114, hvis du har brug for politiets vejledning.
Gem det, der dokumenterer forløbet
- Notér dato, tidspunkt og det viste nummer.
- Gem sms'er, mails, bankposteringer og kvitteringer.
- Skriv kort, hvad personen bad dig om.
- Bevar dokumentationen, også efter anmeldelsen er sendt.
Brug politiets digitale anmeldelse
Politiets anmeldelsesløsning dækker blandt andet telefon- og sms-svindel, ukendte betalinger og misbrug af MitID eller personlige oplysninger. Du kan også anmelde uden MitID, hvis dit MitID er spærret.
En RingTjek-rapport er noget andet
En rapport på RingTjek kan hjælpe andre med at genkende et mønster, men den erstatter ikke kontakt til bank, MitID eller politi. Del aldrig sagsnumre, kortdata, CPR eller andre følsomme oplysninger offentligt.
Vurdér situationen før du handler
Det samme emne kan kræve forskellige handlinger. Brug tabellen som beslutningsstøtte, og kontrollér væsentlige oplysninger gennem den officielle kanal.
| Situation | Hvad det betyder | Gør dette |
|---|---|---|
| Penge er overført eller kort er misbrugt | Der er et muligt økonomisk tab, som banken skal kende straks. | Kontakt banken først, gem kvitteringer og brug politiets relevante digitale anmeldelse. |
| Der var et forsøg uden deling eller tab | Hændelsen kan stadig være relevant som forsøg og forebyggende information. | Gem beskeden eller opkaldsdetaljerne og følg politiets vejledning for den konkrete type henvendelse. |
| Du er i akut fare eller gerningsperson er til stede | Det er ikke kun en digital dokumentationsopgave. | Ring 112 ved akut fare; brug 114 ved ikke-akut politibehov. |
Eksempel: Fra bankkontakt til politianmeldelse
Efter et falsk bankopkald opdager du en ukendt overførsel. Du ringer straks til banken gennem appen, får sikret konto og kort og beder om de oplysninger, banken kan give om transaktionen. Du noterer sags- eller referencenumre.
I politiets digitale anmeldelse beskriver du opkaldet kronologisk: tidspunkt, vist nummer, påstået rolle, instruktioner, godkendelser og beløb. Du vedhæfter relevante kvitteringer og korrespondance og beholder originalerne efter indsendelsen.
Din handleplan trin for trin
- Sikr bank, kort, MitID og berørte konti først.
- Notér dato, klokkeslæt, kanal og vist nummer.
- Beskriv hvad afsenderen påstod og bad dig gøre.
- Angiv præcist hvad du delte, godkendte eller betalte.
- Gem kvitteringer, bankudtog og original korrespondance.
- Gem kvitteringen og journalnummeret fra anmeldelsen.
Undgå de typiske fejl
At vente på bankens endelige konklusion
Kontakt banken straks og følg deres instruktion. Politianmeldelsen kan beskrive den viden, du har nu, med dokumentation og senere opfølgning efter behov.
At overdrive sikkerheden om identiteten
Beskriv hvem personen udgav sig for at være, og hvilket nummer der blev vist. Spoofing betyder, at visningen ikke nødvendigvis identificerer gerningspersonen.
At kassere materialet efter indsendelse
Politiet anbefaler at gemme dokumentationen, også efter anmeldelsen, fordi der kan blive brug for yderligere oplysninger.
Ofte stillede spørgsmål
Skal jeg anmelde et forsøg uden økonomisk tab?
Politiets digitale vejledning beskriver også henvendelser, der forsøger at få MitID-, betalings- eller personoplysninger. Brug anmeldelsesguiden eller ring 114 ved tvivl.
Hvilket nummer skal jeg oplyse?
Oplys det nummer, der blev vist, men gør tydeligt, at visningen kan være spoofet og derfor ikke beviser afsenderens identitet.
Kan jeg anmelde uden MitID?
Politiets vejledning beskriver også muligheder, hvis MitID er spærret eller ikke kan bruges, herunder anmeldelse uden MitID i relevante tilfælde samt kontakt på 114 eller en politistation.
Skal hvert mistænkeligt opkald anmeldes?
Brug politiets aktuelle vejledning til at vælge den relevante kategori. Et forsøg uden tab kan stadig dokumenteres, men akut sikring og konkrete hændelser bør prioriteres.
Er en RingTjek-rapport det samme som en politianmeldelse?
Nej. En RingTjek-rapport er et offentligt brugersignal under sikkerhedsfiltre. Den erstatter ikke kontakt til bank, MitID eller politiets officielle anmeldelseskanaler.
Har du delt oplysninger eller overført penge, så kontakt din bank med det samme. Brug altid bankens officielle nummer.