Du behøver ikke selv efterforske opkaldet. Din opgave er at begrænse skaden, gemme dokumentation og beskrive hændelsen så konkret som muligt.
Begræns skaden før anmeldelsen
- Kontakt banken straks ved kort-, konto- eller overførselsmisbrug.
- Spær MitID ved mistanke om misbrug.
- Skift berørte adgangskoder fra en enhed, du stoler på.
- Ring 112 ved akut fare og ellers 114, hvis du har brug for politiets vejledning.
Gem det, der dokumenterer forløbet
- Notér dato, tidspunkt og det viste nummer.
- Gem sms'er, mails, bankposteringer og kvitteringer.
- Skriv kort, hvad personen bad dig om.
- Bevar dokumentationen, også efter anmeldelsen er sendt.
Brug politiets digitale anmeldelse
Politiets anmeldelsesløsning dækker blandt andet telefon- og sms-svindel, ukendte betalinger og misbrug af MitID eller personlige oplysninger. Du kan også anmelde uden MitID, hvis dit MitID er spærret.
En RingTjek-rapport er noget andet
En rapport på RingTjek kan hjælpe andre med at genkende et mønster, men den erstatter ikke kontakt til bank, MitID eller politi. Del aldrig sagsnumre, kortdata, CPR eller andre følsomme oplysninger offentligt.
Ofte stillede spørgsmål
Skal jeg anmelde et forsøg uden økonomisk tab?
Politiets digitale vejledning beskriver også henvendelser, der forsøger at få MitID-, betalings- eller personoplysninger. Brug anmeldelsesguiden eller ring 114 ved tvivl.
Hvilket nummer skal jeg oplyse?
Oplys det nummer, der blev vist, men gør tydeligt, at visningen kan være spoofet og derfor ikke beviser afsenderens identitet.
Har du delt oplysninger eller overført penge, så kontakt din bank med det samme. Brug altid bankens officielle nummer.